Történelmi idényen van túl a MOL Liga. Nemcsak, hogy nőtt a csapatlétszám a Debrecen belépésével, hogy sosem látott színvonalat és izgalmakat hozott az alapszakasz, a rájátszás és főleg a döntő, hogy az új arculat köztiszteletnek örvend, mindezekhez jött az új molliga.eu honlap – plusz az immár hétéves kaland legnagyobb vállalkozása, a MOL Liga TV. Erről a sikertörténetről szól e hétvégi olvasmányunk.
Mivel a mezőny három ország, Magyarország, Románia és Szlovákia területén lévő csapatok versenye, egészen nagy távolságokkal – a legészaknyugatibb Érsekújvártól a legdélkeletibb Csíkszereda és Brassó 781 és 810 kilométerre, másképpen legalább tízórányi autóútra van –, ezért az idegenbeli mérkőzések látogatása valóságos tortúra a drukkereknek. Ezt a problémát oldotta meg egy csapásra a MOL Liga TV, amely szolgáltatása a világ bármely pontjáról elérhető, tehát még a nyaralás, vagy inkább telelés alatt is rá lehet pillantani a kedvenc csapat meccsére, amíg a családtagok nem figyelnek.
Mindezt ráadásul igen baráti áron, hiszen a napijegy 750, az éves bérlet 8500 forintba, illetve ennek megfelelő euróba vagy lejbe került (ráadásként a rájátszásra 850-es napijegyet, és 3000-es időszakos bérlet is felkínáltak), amit villámgyorsan és kényelmesen internetes átutalással lehetett rendezni egy gyors regisztráció után. Már a tervezéskor fontos szempont volt a megfelelő ár-érték arány, amire szintén nem lehet panasz. Egy „valódi” helyszíni bérlet nagyjából 25 hazai meccset garantál, ezzel szemben a MOL Liga TV éves beugrója közel 200 meccset, hiszen az is sajátosság, hogy aki előfizet, akármelyik meccset nézheti, ugrálhat is a játéknap egy, kettő, három, négy bajnokija között, aztán ha unatkozik egy szürke napon, az archívumból előbányászhatja akármelyik már lejátszott meccs felvételét is.
A bombaötlethez problémaérzékeny és készséges ügyfélkezelés társult: amikor a tesztüzem idején nem stimmelt valami és záporoztak – a világ legjobb szurkolótáborához illően építő – kritikák, akkor a MOL Liga TV egyrészt tüstént cselekedett, másrészt a szeptember közepi indulás után október 15-ig bárki visszaválthatta a bérletét, ha nem volt elégedett. De nem sokan lehettek ilyenek.
Mindenesetre ekkor született a MOL Liga egyik legérdekesebb szurkolói bejegyzése is az internationalhockey.net honlapról, földrajzilag Nagy-Britanniából Garethw87 tollából, illetve billentyűzetéből:
"Ezt meg kell osztanom! Elnéztem a molliga.eu honlapra, és úgy döntöttem, regisztrálok a mai meccsekért, kipróbálom, 1.60 euró igazán megéri némi jégkorongért! Kitöltöttem a formanyomtatványt, regisztráltam, klikkeltem, hogy fizessek - erre jött a hibaüzenet. Aztán észrevettem, hogy ez a nyitónap, és ingyenes a meccsnézés, szóval mindegy volt...
Ám megcsörrent a teleofnom. "Helló, László vagyok a MOL Liga TV-től, és látom, hogy megpróbáltál regisztrálni, de hibaüznetet kaptál" - mondták a vonal másik végéről. Aztán elmesélték, hogy a nyitónap miatt van egy kis zűr, ugyanakkor az összeget nem emelték le a számlámról. Utána megköszönték az érdeklődést, és jó sszórakozást kívántak a későbbi meccsekhez!
Nagyon kellemesen meglepődtem - micsoda ügyfélszolgálat!"
Szeptember 17-én volt tehát a főpróba: aznap ingyenesen nézhette bárki az Újpest–Nové Zámky nyitómeccset. Két nappal később pedig a MOL Liga TV történelmi tettet hajtott végre: kéthavi rohammunka után szeptember 19-én hivatalosan is beindult az üzem, egyszerre négy helyszínről közvetítettek élőben, ráadásul szöveges kommentárral. Persze a nagy lelkesedés nemcsak a szolgáltatóra, hanem az érdeklődőkre is állt, és a nagy forgalmat a helyszínek internet-kapacitása, illetve a sok új regisztráló miatt a pénzügyi rendszer sem minden esetben bírta, az érdeklődés, főleg ekkora mértékben ugyanis tesztelhetetlen, avagy mindenképpen élesben derült ki, mi mennyit bír. Ám a gyerekbetegségek hamar elmúltak, csak a szórakozás maradt, és novemberben már ott tartottunk, hogy a férfi felnőtt válogatott Négy Nemzet Tornáját is lehetett nézni a MOL Liga TV-n a megszokott 750 forintos napijeggyel, vagy az NNT mind a hat meccsét tartalmazó 1990 forintos bérlettel.
Persze akadtak gondok, amikor például ingadozott a sávszélesség Erdélyben vagy a Felvidéken, vagy amikor az említett NNT után Érsekújváron az üzemeltető hibájából egy az egyben elment a net – a hibátlan ügyfélkezelés bizonyítéka, hogy a jegyeket ekkor is vissza lehetett váltani. De aztán a finálé idején, amikor a televízió időpont-egyeztetési gondok miatt nem tudta műsorrendjébe illeszteni az alapszakaszgyőztes Miskolci Jegesmedvék és a címvédő Nové Zámky párharcát, akkor mindenki az olajozottan és immár megszokottan színvonalasan közvetítő MOL Liga TV adására tapadt, és a monitorok előtt rágta tövig a körmét, nyúlt a nyugtató vagy a sör után, miközben Jesse Dudas meglőtte a mesterhármasát.
Mindezzel a MOL Liga a mi földrészünkön nagyjából egyedülálló szolgáltatást teremtett és működtetett. Természetesen az NHL-ben sokkal nagyobb volumenben, tévétársaságokkal szövetkező és drágább GameCenter szolgáltatási bősége még odébb van, de ez is csak annyit jelent, hogy a MOL Liga TV stábja nem fog unatkozni a közeljövőben. És a munkájuk révén a nézők sem, mert drukkolhatnak – bárhonnan.
